Personvernerklæring

Atelier er et produkt fra Stay Management AS, org.nr. 936 174 832, med kontoradresse i Bergen. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn gjennom plattformen, og denne erklæringen forklarer hva vi samler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

Hva vi samler inn

Som utleier (kunde): navn, e-post, telefonnummer, fakturadata, organisasjonsnummer, eiendoms- og enhetsdata du legger inn, samt innloggings- og bruksdata for å drifte tjenesten.

Som leietaker (sluttbruker som henvender seg via våre kunder): navn, telefonnummer, e-post, meldinger sendt til Oline (vår AI-agent), og scoring-data utledet av disse meldingene. Vi henter aldri inn sensitive personopplysninger (helse, etnisitet, politisk syn) med mindre du selv oppgir det i en samtale.

Formål

Vi behandler opplysningene for å levere tjenesten du har bestilt (lead-håndtering, kommunikasjon, vedlikeholds-koordinering, fakturering), for produktutvikling i aggregert form, og for å oppfylle lovkrav (bokføring, hvitvasking, eiendomsmegler-loven der den gjelder).

Lagringstid

Aktive kontodata lagres så lenge kundeforholdet løper. Etter oppsigelse sletter vi personopplysninger innen 90 dager, med unntak av regnskapsbilag som beholdes i fem år iht. bokføringsloven. Leietaker-meldinger eldre enn 24 måneder pseudonymiseres automatisk.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å kreve retting hvis noe er feil, til sletting(«retten til å bli glemt»), til dataportabilitet (eksport i maskinlesbart format), og til å protestere mot behandlingen. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) hvis du mener vi behandler opplysningene dine i strid med GDPR.

Underleverandører

Vi bruker Vercel (hosting, EU-regioner), Anthropic (AI-modeller via EU-endepunkter), LINK Mobility (SMS-gateway, Norge), og en standard stack av regnskaps- og analyse-verktøy. Databehandleravtaler er inngått med samtlige.

Kontakt

For spørsmål, innsynsbegjæringer, eller for å utøve rettighetene dine: akshat@stay.no. Vi svarer innen 30 dager, vanligvis innen én uke.